蘇州姑蘇區(qū)搬家公司 搬家公司服務流程
一、電話(huà)接待:
專人(rén)接客戶電話(huà)咨詢,了(le)解客戶搬遷日期,搬遷路線。
二、報價:
如客戶搬遷物(wù)品不多(duō),爲小型搬遷,接線員(yuán)可(kě)直接電話(huà)報價,達成口頭協議(yì)(作業時(shí)再簽書(shū)面協議(yì)),如涉及的(de)物(wù)品較多(duō),爲大(dà)型搬遷,則由公司派業務員(yuán)登門服務,面議(yì)并簽訂合同。
三、提供包裝:
如所搬遷的(de)物(wù)品需要包裝,則我公司提供包裝材料和(hé)膠帶等包裝物(wù)品。
四、提供包裝服務:
如客戶需要我人(rén)員(yuán)包裝,則我公司派員(yuán)提供包裝服務。
五、準時(shí)到達:
根據業務量的(de)大(dà)小,派足人(rén)員(yuán)和(hé)車輛,根據客戶的(de)要求,吉時(shí)吉日到達。
六、拆裝物(wù)品:
我公司提供免費拆裝物(wù)品服務。(簡易)
七、指定擺放:
根據客戶的(de)要求,按指定位置擺放。
八、驗收物(wù)品:
裝車前和(hé)卸車後核對(duì)物(wù)品是否漏裝,丢失,确保物(wù)品安全。
九、場(chǎng)地清潔:
搬遷結束,負責清掃場(chǎng)地。
十、熱(rè)愛(ài)評價:
通(tōng)過網上,電話(huà),現場(chǎng)意見反饋表接受客戶調查,公司經理(lǐ)直接受理(lǐ)客戶電話(huà),并由經理(lǐ)跟蹤處理(lǐ)。
十一、損壞理(lǐ)賠:
在搬遷過程中由于工人(rén)的(de)原因造成的(de)物(wù)品損壞,則由我公司确認後照(zhào)價賠償。